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" Près de 9000 musulmans français ont été bloqués en Arabie Saoudite lors du Pèlerinage à La Mecque en 2005 " (Source : Ministère français des Affaires Etrangères, le 23 janvier 2005). Avec Autre Voyage, 100 % des pèlerins sont partis et revenus aux dates prévues. Comment l'expliquer ?
Autre Voyage n'a aucun contrat avec une compagnie charter et ne propose donc aucun vol avec des compagnies charters ni pour la 'Omra ni pour le Hajj. Les vols avec des compagnies charters sont toujours HYPOTHETIQUES : les accords de trafic vers et au départ d'Arabie Saoudite sont très difficiles à obtenir. La pratique l'a montré notamment en 2005 : 100 % des agences ayant contracté des accords avec des compagnies charters ont eu des problèmes.
Autre Voyage a toujours privilégié les vols de compagnies majeures et régulières (Saudi Arabian Airlines, Royal Jordanian…). Nous avons mis en ligne une rubrique « Nos vols » pour permettre aux futurs pèlerins et à leurs familles de connaître les horaires de vols. Il est possible de télécharger les convocations aéroports (en PDF) sur cette rubrique.
D'autres part, nous avons mis en place une démarche "qualité" à travers un questionnaire de satisfaction donné au Pèlerin dans l'avion du retour que vous pouvez imprimer ici :cliquer ici pour l'imprimer
Quels sont les documents nécessaires à la réservation d’un forfait « Hadj » ? Comment les envoyer ?
Pour pouvoir réserver un forfait pour le « Hadj » chez Autre Voyage, vous devez nous fournir :
- Passeport valable 6 mois minimum à partir de la date de retour
- 4 photos d’identité sur fond blanc
- Photocopie de carte de résident (pour les ressortissants étrangers)
- 30 % d’acompte au moment de la réservation
Vous pouvez soit passer nous voir à l’agence du lundi au samedi de 9H à 19H, soit nous envoyer vos documents par Chronopost à l’adresse suivante :
Autre Voyage
Service Hajj & Omra
3, rue des Lavandières Sainte Opportune
75001 Paris
Comment réserver et payer mon forfait « Hadj » ? Peut-on échelonner le paiement ?
Nous vous conseillons de réserver votre forfait pour le « Hadj » sur notre site internet où vous pouvez régler en ligne en toute sécurité. Lorsque vous réglez vos achats par carte de paiement, vos données sont cryptées lors de la transaction, garantissant une transaction en totale sécurité. Nous utilisons le protocole SLT (Socket Layer technology), système de cryptage pour la sécurisation des paiements en ligne de la banque « BNP ».
Vous pouvez échelonner le paiement de votre forfait pour le « Hadj » en payant en deux ou trois fois. Cependant, tout doit avoir été payé avant votre départ.
Quels sont les avantages à réserver sur internet ?
Les 2 principaux avantages sont :
- L'inscription automatiquement à notre newsletter
- Nous vous offrons une tenue d"Ihram"
Sur le site internet, mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, votre paiement est parfaitement sécurisé et passe par notre banque la BNP. Lorsque vous réglez vos achats par carte de paiement, vos données sont cryptées lors de la transaction, garantissant une transaction en totale sécurité. Nous utilisons le protocole SLT (Socket Layer technology), système de cryptage pour la sécurisation des paiements en ligne de la banque « BNP ».
Comment valider définitivement ma réservation pour mon forfait « Hadj » ?
En nous réglant 30% d'acompte de la somme totale de votre forfait « Hadj ».
Quand et comment disposer de mon carnet de voyage ?
Nous vous donnons rendez-vous à l’aéroport à un comptoir pour vous remettre tous les documents nécessaires pour votre voyage.
Quand puis-je réserver ? Date limite de réservation d’un forfait « Hadj » ? Peut-on partir toute l’année au « Hadj » ?
Vous pouvez réserver toute l’année votre forfait pour le Hadj mais vous ne pouvez partir que pendant une période bien précise.
Le Hadj (Grand Pèlerinage) n’a lieu qu’une seule fois dans l’année à un moment bien précis : le jour d’Arafa. En 2009, le jour d’Arafa devrait avoir lieu vers le 26 novembre 2009.
La date limite de réservation en 2009 sera vers le 25 septembre 2009. .
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